AZUR TRUCKS CARROSSERIE – Groupe IPPOLITO recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie H/F en CDI pour son établissement d'Avignon (84).

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, le/la Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie assure l'accueil, le conseil et le suivi des dossiers de réparation tout au long du parcours client.

À la fois gestionnaire, coordinateur(trice) et conseiller(ère), il/elle veille au bon déroulement des interventions en faisant le lien entre les clients, les experts, les compagnies d'assurance et l'atelier.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients et les accompagnez dans leurs démarches liées aux réparations de carrosserie.

Vous réalisez les devis de réparation, ouvrez les ordres de réparation et assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture et leur facturation.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des experts automobiles et des compagnies d'assurance, vous assurez le suivi des dossiers sinistres, transmettez les éléments nécessaires aux expertises et veillez à la bonne prise en charge des réparations.

En lien avec l'atelier, vous planifiez les interventions, suivez l'avancement des chantiers, informez les clients des délais et des éventuels travaux complémentaires à réaliser.

Vous veillez au respect des procédures internes, à la qualité des prestations réalisées et au respect des délais annoncés.

Vous assurez la restitution des véhicules, le suivi des règlements ainsi que le traitement des éventuelles réclamations afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Enfin, vous contribuez au développement de l'activité carrosserie en promouvant les services et prestations proposés par l'entreprise.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation technique ou commerciale dans l'automobile, la carrosserie ou l'après-vente, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les techniques de chiffrage et de devis en carrosserie ainsi que la gestion administrative des dossiers de réparation et d'expertise.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, les experts et les partenaires assureurs.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l'activité après-vente.

Conditions :

• CDI, 35h/semaine

• Rémunération entre 2500€ et 3000€ brut à définir selon profil et expérience

• Mutuelle familiale, Épargne salariale, Tickets restaurant

En devenant société à mission, le Groupe IPPOLITO confirme sa volonté de placer l'impact social et environnemental au cœur de sa stratégie. Cet engagement s'appuie sur quatre valeurs fortes :

Conviction – Audace – Pérennité – Proximité

Vous partagez cette vision ? Postulez dès maintenant !

#2026